Consejos útiles

Solución de problemas de conexión USB

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Por lo general, la primera vez que conecta el dispositivo al puerto USB, Windows instala automáticamente un controlador para este dispositivo. Los controladores permiten que la computadora interactúe con los dispositivos: sin ellos, un dispositivo USB conectado a una computadora, como un mouse o una cámara web, no puede funcionar.

Antes de instalar el dispositivo

Consulte la documentación del dispositivo para ver si necesita instalar el controlador antes de conectar el dispositivo. Aunque normalmente Windows instala automáticamente los controladores después de conectar nuevos dispositivos, algunos dispositivos requieren la instalación manual de los controladores. En tales casos, los fabricantes de dispositivos proporcionan un disco de software e instrucciones para instalar el controlador antes de conectar el dispositivo.

Si Dispositivo USB enviado con el software del fabricante, verifique si es compatible con la versión actual de Windows. Si es incompatible o no se sabe para qué versión de Windows está diseñada, intente conectar primero el dispositivo para ver si Windows puede encontrar un controlador compatible.

Siga las instrucciones en la documentación del dispositivo, incluso si contradicen la información de esta sección.

"Dispositivo USB no reconocido": qué hacer en Windows 7, 8

Cualquier computadora puede de repente dar una sorpresa tan desagradable con cualquier dispositivo: unidades USB, teléfonos inteligentes, tabletas, ratones, teclados, accesorios, impresoras, escáneres ... Con todo lo que se puede conectar de alguna manera a través de USB, tal problema puede ocurrir, pero Para casi cualquier dispositivo, este error se resuelve de la misma manera.

Lo primero que debe hacer cuando Windows no reconoce el dispositivo es verificar que esté funcionando. Conecte el dispositivo a otra PC o computadora portátil. Si el error persiste en el otro dispositivo, entonces todo el problema está en el dispositivo en sí (o en el cable a través del cual lo conecta) y, lo más probable, nada lo ayudará, excepto ir a la tienda por un nuevo análogo.
Además, intente conectar el dispositivo a otro conector USB, desconectando el equipo innecesario por un tiempo. Si todo lo demás falla, continúe con el siguiente párrafo.

Ve al administrador de dispositivos. Presione Win + R e ingrese el comando devmgmt.msc. En la ventana que se abre, intente encontrar su dispositivo (se ubicará en "Controladores USB" o en "Dispositivos desconocidos"). Si sucede que cae en la pestaña "Dispositivos desconocidos", haga clic derecho sobre él y actualice los controladores. En el caso de que el gadget se encuentre en los "Controladores", haga clic derecho sobre él nuevamente, vaya a "Propiedades" - "Controlador" - "Actualizar". Si el botón de actualización no está disponible, regrese al despachador y haga clic en "Eliminar". Después de eso, abra la pestaña "Acción" y seleccione "Actualizar configuración de hardware", después de haber seleccionado su dispositivo USB.

El algoritmo de acciones anterior generalmente funciona tanto cuando no se reconoce una unidad flash convencional como cuando "el dispositivo USB no se reconoce" cuando el teléfono está conectado a una computadora.

La computadora no ve la unidad flash USB

En primer lugar, su computadora personal con mayor frecuencia no detecta una unidad flash USB debido al hecho de que está defectuosa. Para verificar esto, inserte la unidad flash USB en otro dispositivo. Si no funciona y no funciona, no dude en comprar otra tarjeta flash.
En segundo lugar, verifique que el conector no tenga suciedad. Naturalmente, si se introdujo suciedad banal en el conector de la unidad flash, no funcionará correctamente.
En tercer lugar, intente insertar una unidad flash USB en otra ranura de la computadora (generalmente hay varias).
A continuación, intente formatear su unidad flash para el sistema de archivos de la computadora. Puede ver qué sistema de archivos en la PC accediendo a las propiedades del disco local. Ahora solo necesita especificar al formatear qué sistema de archivos necesita.

El teléfono no se detecta a través de USB (Android)

Un teléfono inteligente generalmente está conectado a una PC para transferir datos y archivos a él, que son difíciles de transferir de otra manera. Conecta el teléfono inteligente a través de un cable especial, pero no sucede nada, y Windows no reacciona al nuevo dispositivo conectado y solo carga su batería.
Pero, ¿por qué la computadora no ve el teléfono a través de USB en el Android, solo carga y nada más? ¿Cómo resolver esto?

1. Si compró un nuevo teléfono inteligente e intenta conectarlo a una versión anterior del sistema operativo (Windows XP, por ejemplo), que actualmente no es compatible, debe actualizar a un sistema operativo más nuevo o descargar el Protocolo de transferencia de medios desde el sitio web oficial de Microsoft, instalarlo y reinicie la PC: todo debería funcionar.

2. Si tiene varios puertos USB en su computadora, intente conectar su teléfono inteligente a través de un puerto diferente.

3. Intente cambiar el cable USB. Las fallas en el cable son uno de los posibles obstáculos para la conexión USB.

4. Compruebe el conector del teléfono inteligente en sí. ¿Recuerdas si lo dejaste caer al agua?

5. Conecte el teléfono inteligente a cualquier otro dispositivo (PC, computadora portátil). Si el teléfono también no desea funcionar correctamente, entonces el problema está en él o en el cable USB. Si todo funcionó, entonces todo el problema está en las opciones de la computadora: vaya al siguiente paso.

6. Intente conectar otro dispositivo a la computadora (una unidad flash USB, por ejemplo). Si también se produce un error con otras unidades flash, vaya al "Panel de control" y seleccione "Solución de problemas". En él, haga clic en "Configuración del dispositivo". Se realizará la sintonización automática.

7. Si la computadora aún no ve el teléfono inteligente, solo queda la actualización del controlador.

Nota: los teléfonos más nuevos ahora están configurados por defecto no para transferir datos, sino para cargar. Para verificar qué tipo de conexión USB se usa, use las instrucciones simples de las capturas de pantalla a continuación.

Problema al conectar una tarjeta USB a una tableta

Algunas tabletas ahora tienen la capacidad de conectar una unidad USB. A través de un adaptador especial, inserta una unidad flash USB normal, la tableta no reacciona de ninguna manera. Entonces, ¿por qué la tableta no ve la unidad flash USB a través del adaptador?

La razón principal de este error son los diferentes sistemas de archivos estándar. Luego, debe formatear la unidad flash en FAT32 (es para un sistema que agudiza las tabletas modernas) a través de una computadora.
Si esto no ayuda, debe obtener acceso de root al dispositivo y descargar la aplicación StickMount de Google Play, a través de la cual puede instalar la unidad USB prácticamente después de insertarla en la tableta.
Si ninguno de los métodos anteriores ayudó, entonces piense en reparar la tableta.

Conectar y encender el dispositivo

La mayoría de los dispositivos USB están equipados con interruptores; enciéndalos antes de conectarlos. Si el dispositivo tiene un cable de alimentación, conéctelo a una fuente de alimentación. Enciéndelo antes de conectar.

Seleccione el puerto USB al que desea conectar el dispositivo. Si los puertos USB se encuentran en el panel frontal de la carcasa de la computadora, utilice uno de ellos si planea conectar y desconectar el dispositivo con frecuencia. (La próxima vez que conecte el dispositivo, puede usar cualquier puerto).

Conecte el dispositivo a un puerto USB

Si Windows encuentra e instala automáticamente el controlador del dispositivo, aparece un mensaje que indica que el dispositivo está listo para usar. De lo contrario, se le pedirá que inserte un disco de controlador.

Después de la instalación, consulte la documentación del dispositivo para conocer la necesidad de instalar software adicional.

A veces, los dispositivos USB no son reconocidos por Windows y no tienen un disco de controlador. En este caso, puede intentar encontrar el controlador del dispositivo en Internet usted mismo. Comience su búsqueda desde el sitio web del fabricante. Por lo general, en dichos sitios, los controladores se pueden descargar desde la página de soporte.

Notas: Antes de conectar el dispositivo al puerto USB de un concentrador USB, monitor u otro dispositivo conectado a la computadora, asegúrese de que el puerto USB proporcione la alimentación adecuada al dispositivo. Los dispositivos pequeños, como las unidades flash USB y los ratones, así como los dispositivos con sus propios cables de alimentación, como las impresoras, generalmente funcionan correctamente incluso cuando están conectados a un concentrador USB que no suministra energía. Algunos dispositivos necesitan más energía, como escáneres y cámaras web USB; se requiere un concentrador con su propio cable de alimentación para funcionar correctamente. Si el dispositivo conectado al concentrador no funciona correctamente, intente conectarlo a uno de los puertos USB de la computadora.

Los dispositivos que transmiten una gran cantidad de información, como discos duros externos, escáneres y cámaras de video, funcionan de manera más eficiente cuando se conectan a puertos USB 2.0 y USB 3.0 de alta velocidad.

Algunos modelos de computadora más antiguos solo tienen puertos USB 1.x o puertos USB 1.xy 2.0. Si el dispositivo requiere un puerto de alta velocidad para su correcto funcionamiento, consulte la documentación adjunta de su computadora para averiguar si es compatible con USB 2.0. Si su computadora solo tiene un puerto USB 1.x, puede agregar USB 2.0 instalando una tarjeta USB 2.0.

Desconectar un dispositivo USB

La mayoría Los dispositivos USB se pueden quitar o desconectar. Antes de desconectar y quitar dispositivos de almacenamiento, como una memoria flash USB, asegúrese de completar el almacenamiento de información en el dispositivo. Si el indicador del dispositivo sigue encendido, lo que indica el uso del dispositivo, espere unos segundos hasta que se apague y apague el dispositivo.

Si el ícono Quitar hardware con seguridad se muestra en el área de notificación en la esquina derecha de la barra de tareas, puede usarlo para asegurarse de que el dispositivo haya completado todas las operaciones y esté listo para desconectarse. Haga clic para ver la lista de dispositivos. Seleccione el dispositivo que desea eliminar. Aparecerá una notificación sobre la eliminación segura del dispositivo en la pantalla.

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