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Viajes de negocios: cómo iniciar un negocio

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El sector turístico, a pesar de que ha experimentado ciertas dificultades durante varios años, sigue siendo bastante rentable. Cualquier persona que no tenga grandes ahorros puede hacer negocios turísticos. Además, dicha actividad empresarial genera muchas emociones positivas, ya que es posible ayudar a las personas a organizar actividades recreativas. Sin embargo, todavía hay algunos matices que deben tenerse en cuenta para no perder los fondos invertidos en este negocio. Le informaremos sobre todas las complejidades de cómo abrir una agencia de viajes desde cero para que haga todo bien.

Características del negocio turístico.

Antes de abrir una agencia de viajes, debe comprender qué es una agencia de viajes, cuál es la esencia de sus actividades. En primer lugar, es necesario comprender el significado de algunos conceptos.

Una compañía de viajes es una agencia que actúa como intermediario entre un operador de viajes y una persona que quiere ir de viaje. Puede cumplir obligaciones:

  • Operador turístico: una empresa que debe desarrollar y anunciar a través de los medios de comunicación varios recorridos que tienen mayor demanda entre la población
  • Agente de viajes: una empresa que implementa viajes turísticos: realiza traslados, vende boletos, se preocupa por acomodar a los clientes y organizar excursiones para ellos.

También debe saber antes de abrir una agencia de viajes en Rusia cuál será la responsabilidad de su empresa. Como regla general, una agencia de viajes brinda los siguientes servicios:

Emitir visas a los clientes de acuerdo con los requisitos del operador turístico con el que se celebra el contrato. Si algo se hace mal, la responsabilidad de esto debe recaer en la agencia de viajes.

Para dar a los clientes un paquete completo de documentos necesarios para el viaje:

  • Boletos (aéreos y ferroviarios),
  • Seguro de salud
  • Vale de alojamiento
  • Una nota del estado al que va el turista
  • Reserve todos los servicios solicitados por el cliente
  • Realice pagos puntuales por el trabajo de un operador turístico.

A continuación, le presentaremos instrucciones paso a paso sobre cómo abrir una agencia de viajes desde cero.

Necesitas comenzar un negocio turístico con una idea

Lo primero que necesitas es una idea. Créame, en el negocio turístico de hoy la competencia es increíble. Debes estar listo para unirte a esta lucha y ocupar tu lugar en la lista de las mejores agencias de viajes. De lo contrario, no puede ponerse manos a la obra. En esta área de actividad hay muchos factores que son independientes del líder. Es por eso que un tercio de las empresas están cerradas después de un año de operación. Estas son estadísticas reales. Si sabes cómo actuar, ¿por qué no te arriesgas?

Las instalaciones son la base de los buenos negocios.

Para una empresa de viajes en primer lugar debe ser la elección de los locales. Si no tiene suficiente dinero para una oficina normal, debe posponer la apertura de la empresa hasta tiempos mejores. Prepárate para el costo. En particular, tendrá que pagar el alquiler (alrededor de $ 1,000 por mes). Por supuesto, esta cantidad es muy promedio. Por ese tipo de dinero, puede organizar su oficina en algún lugar en el piso 3-4 de un centro de negocios en una gran ciudad con un área de no más de 15-20 metros cuadrados. metros

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La elección del cargo debe hacerse teniendo en cuenta los detalles específicos del negocio. Por ejemplo, si se atiende a clientes individuales, se debe prestar especial atención a la comodidad de los empleados y turistas. No es necesario que la oficina de la agencia de viajes tenga una salida separada a la calle y esté ubicada en la parte central de la ciudad.

En el caso de que el negocio se centre en servir a grupos, es mejor dar preferencia a una habitación cerca de lugares concurridos. Por ejemplo, las estaciones de metro, centros comerciales, etc. son perfectos. Al mismo tiempo, una salida separada es un requisito previo: esto hará que el mantenimiento sea más conveniente y que el trabajo sea seguro. Además, se debe instalar un video portero en la entrada de la oficina. En casos extremos, puede contratar un guardia de seguridad.

Encontrar un espacio de oficina es problemático. La forma más fácil de leer anuncios en periódicos, Internet, para preguntarle a sus amigos. Hay otra opción: caminar por la ciudad, encontrar algunos edificios que le gusten y más específicamente especificar la posibilidad de alquilar locales.

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Los criterios de selección son bastante simples: la disponibilidad de comunicaciones telefónicas y una línea dedicada de Internet de alta velocidad. Al mismo tiempo, no necesita vivir un día, es recomendable trabajar para el futuro. Es decir, el área de la habitación debe ser tal que en el futuro sea posible expandirse.

Un buen plan de negocios es dónde comenzar un negocio de turismo.

Naturalmente, ninguna actividad puede funcionar sin un buen plan de negocios, que siempre debe estar a la mano. Esto es importante, porque en el documento en los "estantes" las tareas principales y secundarias del empresario. El plan debe describir la estrategia de desarrollo, el programa de adquisición de clientes y la empresa de publicidad, así como tener en cuenta todos los riesgos posibles. Se debe prestar especial atención a los costos potenciales. Además, todos los gastos deben multiplicarse por un factor de 1.5, lo que evitará situaciones desagradables con falta de fondos.

Los cuadros deciden mucho: elija personal

Es importante elegir los empleados adecuados. Muchos empresarios principiantes no prestan mucha atención a este aspecto, invitando a sus familiares, amigos y solo buenos amigos a trabajar. En principio, no hay nada de malo en eso. Lo principal es prestar atención a dos criterios principales de diligencia y decencia. Por supuesto, los recién llegados al negocio del turismo pueden carecer de habilidades profesionales, pero los salarios no son demasiado altos, alrededor de $ 150. En este caso, el jefe debe hacer todo lo posible para mejorar las habilidades de los subordinados. Se requiere capacitación del personal.

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Si el empresario recién creado tiene suficiente dinero, entonces puede comenzar a reclutar empleados calificados y con experiencia cuyos salarios serán mucho más altos. No puede prescindir de una agencia de viajes sin un contador, pero solo después de que el negocio esté en pie. En los primeros meses de trabajo habrá poco, por lo que la implementación de todas las tareas financieras puede confiarse a empresas especializadas.

Clientes: el "oro" de cualquier negocio

Un tema importante en el negocio del turismo es atraer clientes, sin los cuales es difícil contar con el éxito de la actividad. Los clientes son personas muy agradecidas. Si les gustó el viaje, definitivamente regresarán y traerán algunos amigos con ellos. La gente no está inclinada a cambiar. ¿Por qué arriesgarse si hay una opción comprobada?

Es importante crear de inmediato su propio "punto culminante", que distinguirá una agencia de viajes recientemente inaugurada de las existentes. Por ejemplo, las diferencias pueden estar en el modo de operación, promociones, bonos, etc. En cuanto a la empresa de publicidad, en la etapa inicial habrá suficientes folletos, así como anuncios en periódicos e Internet.

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Viajes de negocios: ¿qué documentos se necesitan?

Y, por supuesto, al iniciar un negocio, no puede hacerlo sin completar una serie de documentos. Los requisitos de la ley deben aclararse en las autoridades pertinentes. Y la mayoría de las veces, la lista de documentos depende directamente del tipo de actividad. No puede prescindir de una licencia para realizar actividades turísticas (nadie lo ha cancelado aún).
Trabajo exitoso para ti.

Las principales ventajas del negocio turístico incluyen:

  1. Se está desarrollando rápidamente, lo que significa que podrá proporcionar servicios a las personas no solo en Rusia, sino también en el extranjero, lo que también le brindará grandes ganancias,
  2. Tendrá una gran selección de operadores de viajes, además, puede celebrar acuerdos de cooperación con más de un operador, con varios a la vez: esto es lo primero que necesita para abrir una compañía de viajes,
  3. El flujo de personas que quieren ir de viaje está en constante crecimiento, y no termina todo el año,
  4. El papeleo es simple, se realiza de manera rápida y bastante económica.

Ahora considere algunos puntos negativos que debe tener en cuenta antes de abrir una compañía de viajes:

  1. Un nivel bastante alto de competencia: muchos emprendedores nuevos están pensando en cómo abrir una agencia de viajes desde cero, porque entienden la rentabilidad de este negocio,
  2. Si no presta suficiente atención a la campaña publicitaria para promocionar su agencia de viajes, puede perder clientes por completo y quedarse sin pedidos (en este caso, aumenta el riesgo de perder los fondos invertidos),
  3. En la temporada cálida, la demanda de viajes turísticos es mucho mayor que en la temporada fría, pero este es un punto discutible, porque hay centros turísticos de invierno, donde la gente está feliz de ir a vacaciones de Año Nuevo y Navidad.

Registro de actividad

Una agencia de viajes puede registrarse como una compañía legal LLC o como una institución privada FLP.

Para registrar una nueva institución en el registro estatal, un residente que puede vender tours en el país y en el extranjero es suficiente.

Deberá obtener un compromiso por escrito de cualquier institución bancaria a la que se le cobrará el pago de los servicios de un operador turístico si una agencia de viajes no puede hacer esto (sin esta garantía, ningún operador aceptará cooperar con la agencia). Sin embargo, el banco emitirá una garantía adecuada solo si el fundador de la agencia de viajes proporciona un paquete de documentos que incluirá:

  • Certificado de registro estatal
  • Chárter
  • Información de cuenta corriente
  • Copias de los contratos que confirman el alquiler de los locales donde se encuentra la empresa (si los locales son propiedad personal del propietario, entonces debe proporcionar un documento que confirme la propiedad),
  • Pasaporte
  • Copia del TIN de la cabeza,
  • Certificado de registro en el servicio de impuestos.

Es necesario desarrollar contratos especiales para clientes que concluirá con clientes que le pedirán tours. Todo debe especificarse en estos acuerdos: la fecha de pago, la fecha de emisión del bono turístico.

También será necesario desarrollar reglas para los turistas: quién se reunirá con ellos en el país, a dónde irán, acompañarán, realizarán excursiones. Es aconsejable incluir estas reglas en el acuerdo del cliente, para que el turista firme el documento después de leerlo.

También se recomienda concluir un contrato con una compañía de seguros, sin embargo, este es un punto opcional. Si desea que sus clientes estén asegurados, es mejor proporcionarles una póliza médica y otros tipos de seguro de propiedad (por ejemplo, un automóvil).

Recomienda celebrar un acuerdo de subagente con cualquier aerolínea a través de la cual comprará boletos para sus clientes. Esto es muy beneficioso, porque en tales casos, las aerolíneas ofrecen muchos bonos rentables.

Haga un plan de negocios aproximado sobre cómo abrir una agencia de viajes para saber qué gastos le esperan, cómo actuar, para que se recuperen más rápido y se conviertan en ingresos estables.

Criterios de ubicación

Puede abrir una agencia de viajes en el área central de la ciudad. En este caso, es deseable que:

  • La habitación no tenía menos de 20 m².
  • Debe ubicarse en el primer piso de cualquier edificio de apartamentos, pero aún así es mejor seleccionar edificios de oficinas,
  • Es necesario colgar un letrero publicitario brillante en el local para que las personas que pasen puedan ver qué servicios brindan (el hecho de que su agencia de viajes esté ubicada en el centro de la ciudad les hará creer en su prestigio y alto nivel de servicio al cliente).

Puede abrir una agencia de viajes en el edificio del centro de negocios. Lo que necesita para abrir una agencia de viajes en dicha institución:

  1. La sala debe tener una reparación moderna y fresca, para que la agencia se vea presentable y sólida,
  2. Podrá atender no solo a los turistas que llegarán a usted desde otras áreas de la ciudad, sino también a los empleados de un gran centro de negocios,
  3. Sin embargo, no podrá anunciarse en dicho territorio,
  4. En el punto de control en cualquier centro de negocios hay un sistema de punto de control que repelerá a los clientes.

Puede elegir una habitación para la empresa en un centro comercial. Le daremos algunas recomendaciones básicas sobre cómo iniciar un negocio de turismo en dicha institución:

  • Elija una boutique donde siempre haya mucha gente (es mejor considerar los departamentos donde se vende ropa, zapatos o equipos electrónicos),
  • Debe estar preparado para el hecho de que en dicha institución debe pagar un alto precio por el alquiler.

Puede abrir una agencia de viajes en un área residencial de su ciudad:

  • Aquí se concentra una gran multitud de personas que pueden convertirse en clientes potenciales de su agencia.
  • No tiene que pagar mucho por el alquiler,
  • En tal área no habrá mucha competencia.

Equipamiento de sala e interior

Las instalaciones de su empresa siempre deben estar limpias y cómodas. Esto es necesario para que sus clientes, llegando a la oficina, puedan relajarse completamente y relajarse en ella. Esto es especialmente cierto para situaciones en las que va una fila de personas. Necesita poner sobre las mesas diferentes revistas, catálogos, cafeteras. También cuelgue en las paredes varias cosas interesantes que inspirarán a sus clientes a viajar.

Para abrir una agencia de viajes desde cero sin experiencia laboral, debe comprar muebles y equipos necesarios. No es necesario elegir modelos caros, una opción económica también es adecuada, si todo se ve decente y hermoso. Necesitarás:

  • Ordenadores con impresoras y el software necesario,
  • Mesas de oficina, sillas,
  • Sofás suaves,
  • Sillones y mesas de café,
  • Aire acondicionado
  • Cafeteras con utensilios apropiados,
  • Teléfonos
  • Wifi

Inversiones financieras

  • Al alquilar una habitación,
  • Para la compra de electrodomésticos y muebles,
  • Con una campaña publicitaria,
  • Para pagar una tarifa si decide abrir una agencia de viajes de franquicia.

Es importante tener en cuenta que la respuesta a la pregunta de cuánto cuesta abrir una agencia de viajes depende más de en qué ciudad vive. Después de todo, si vives en una metrópoli, entonces el alquiler de los locales será más alto que en las provincias. En un mes, solo se gastarán entre 30 y 60 mil rublos en alquiler.

Para poner en orden la habitación seleccionada (debe cumplir con ciertos estándares), comprar los muebles, electrodomésticos necesarios y completar todos los documentos necesarios, deberá tener alrededor de 200,000 rublos en su poder.

Para promocionar su agencia de viajes, necesita al menos 100,000 rublos. Sin embargo, notamos que esta cantidad es relativa, depende más del canal que llevará a cabo la campaña publicitaria.

Además, al analizar la cuestión de cuánto cuesta abrir una agencia de viajes, debe saber que todavía tiene que pagar salarios a sus empleados. Como regla general, debe ser de 15 mil rublos de manera estable y otro 20% de los ingresos mensuales de una agencia de viajes.

Tenga en cuenta que los próximos 6 meses después de abrir una agencia, no le generarán ningún beneficio. Por lo tanto, debe tener en existencia algunos medios financieros a través de los cuales puede construir un negocio.

Beneficio estimado

Si aprende a implementar más de 500 permisos por año, su agencia de viajes obtendrá una ganancia de 50-100 mil rublos al mes. Esto es suficiente para establecerse como un segmento popular del negocio del turismo. Cuanto más vendas el tour, más podrás ganar. Si está satisfecho con tales arreglos, no dude durante mucho tiempo si vale la pena abrir una agencia de viajes e inmediatamente empiece a trabajar.

Periodos de amortización de negocios

La segunda pregunta más importante para aquellos que decidieron abrir una agencia de viajes en 2018 desde cero, por cuánto tiempo valdrá la pena. Aquí debes ser consciente de que este momento depende más de cómo comienzas. Si creará una gran rotación de recorridos desde los primeros días, durante el primer año de trabajo ganará 600-800 mil rublos, lo que significa que devolverá los fondos personales invertidos.

Sin embargo, los empresarios experimentados que han existido por mucho tiempo en esta área argumentan que el período de recuperación de la inversión de una agencia de viajes es de al menos 2 años. Pero no le aconsejamos que sea igual a los logros de otra persona. Si abordó seriamente la cuestión de cómo abrir una agencia de viajes desde cero en Rusia, entonces encontrará una manera de comenzar rápidamente para recuperar su inversión y comenzar a obtener ganancias.

Conclusiones y consejos

Al final de este artículo sobre cómo abrir una agencia de viajes, queremos darle algunos consejos útiles sobre cómo promover rápidamente su negocio y obtener un ingreso consistentemente alto:

  • Если вы задались решением вопроса, как открыть турфирму на дому, то для раскрутки вам потребуется всего лишь иметь в распоряжении официальный сайт, через который вы и будете осуществлять всю работу. Открыть турагентство с нуля на дому гораздо проще и экономнее. По крайней мере, лишние 200 000 рублей сможете сэкономить. Лучше часть этих денег вложить в создание уникального сайта. Consulte con expertos sobre cómo abrir una agencia de viajes en casa, para que su actividad sea oficial y demandada,
  • Cree un nombre muy memorable y colorido para su empresa. Esto no se aplica a aquellos que deciden abrir una agencia de viajes de franquicia,
  • Piense en un sistema de promociones y diferentes bonos para que los primeros clientes de su agencia los atraigan. Cree varias cuentas en las redes sociales donde promoverá su actividad empresarial y anunciará varios viajes turísticos.

Dedícate a un negocio completamente seleccionado para tener éxito en poco tiempo. ¡Cree en tu fuerza y ​​haz lo máximo que depende de ti!

Agencia de viajes abierta

Las agencias de viajes venden tours prefabricados en los que todo está provisto: vuelo, alojamiento en hotel, traslados al aeropuerto, seguros, etc. No necesita preocuparse por organizar el viaje, solo ofrezca un boleto adecuado al cliente. En tu bolsillo pones la diferencia en el costo del servicio. La tarifa estándar del agente es del 10 por ciento.

Lo más importante es cooperar solo con operadores confiables para no exponer a los clientes y su reputación al riesgo.

Por lo tanto, no intente vender los tours más baratos: si un operador turístico lo decepciona, puede poner una gran cruz en su carrera.

Ofrezca descuentos a los clientes: esto lo ayudará a sortear a sus competidores. Y no cuente al principio con grandes comisiones.

¿Cómo organiza un agente un negocio turístico? En primer lugar, elija operadores socios confiables. Y no hay una receta única. Trate de averiguar cuál de sus socios potenciales tiene acreditación en embajadas extranjeras. Esta información es abierta y está contenida en los sitios web de las propias embajadas.

Gastos de apertura

Los principales costos en los que incurrirá serán la construcción de imágenes: publicidad, una oficina decente en un área decente, gerentes presentables y creíbles.

En la oficina de trabajo, necesitará un equipo mínimo: una computadora con Internet, una MFP, un teléfono y un fax. No olvide que los empleados (secretario, gerente, contador, limpiador) necesitan un salario. A menos que, por supuesto, no va a ocupar estas posiciones usted mismo.

Además, deberá registrar una empresa: como muestra la práctica, las personas realmente no confían en los empresarios individuales, prefieren tratar con una combinación sólida de LLC.

Los costos de registro incluyen el registro real de una entidad legal, hacer un sello, abrir una cuenta bancaria. También deberá colocar una cantidad mínima de 10 mil rublos en la cuenta.

Otra razón por la cual debe abrirse inmediatamente como entidad legal es que si de repente decide continuar trabajando como operador turístico, no necesitará cambiar nada, y la reputación obtenida por la venta de permisos le servirá bien en el nuevo negocio.

Perspectivas

El negocio del turismo sufre de estacionalidad: el pico de vacaciones cae en las vacaciones de mayo, verano y año nuevo. Por lo tanto, debe estar preparado para la temporada muerta y tener un "airbag" en efectivo.

Además, con el desarrollo de las tecnologías de Internet, un número creciente de turistas prefiere viajar por su cuenta, sin pagar de más por los servicios intermedios. Por lo tanto, tan pronto como gane un poco de experiencia en este campo, es mejor comenzar a desarrollar sus propias rutas.

Operador de turismo de negocios

Para abrir un negocio de turismo desde cero, elija una dirección e intente que su oferta sea única.

¿Qué prefieres hacer? Esto puede ser el turismo de playa o la organización de la pesca y la caza, recorridos de salud, recorridos para jóvenes, parejas con o sin hijos.

Elige tu público objetivo. Y piensa en lo que puedes ofrecerles. Idealmente, sería bueno tener experiencia viajando a los países donde desea invitar a los clientes.

Registro

Si las agencias de viajes aún pueden elegir cómo registrarse, el operador turístico no tiene otra opción: solo una entidad legal puede llevar a cabo esta actividad. A pesar del hecho de que la licencia se cancela, será necesario cumplir con algunas condiciones para ingresar al Registro Unificado de Tour Operadores, y también se requerirá apoyo financiero.

Para participar en el turismo internacional, debe tener un seguro por 30 millones de rublos.

Para estar asegurado por dicho monto, deberá pagarle a una compañía de seguros entre 100 y 120 mil. Para el turismo receptor, esta cantidad ascenderá a 10 millones de rublos, y para el turismo interno, quinientos mil.

Prepárate para el costo.

La organización del descanso es un asunto bastante responsable, porque los clientes pagan por el hecho de que usted se encargará de todas las tareas domésticas, dejándolos solo para relajarse. Por lo tanto, no debe haber sorpresas. Pero viajar, grande o pequeño, siempre es un riesgo. Puede dejar el transportista, el clima, el tipo de cambio. Por lo tanto, el plan de negocios debe tener costos preestablecidos para resolver varias situaciones de conflicto con clientes insatisfechos.

¿Vale la pena comprar un negocio confeccionado?

Si las finanzas lo permiten, es bastante posible adquirir una empresa existente. Las ventajas son obvias: no tiene que gastar un tiempo valioso en el registro, la preparación de varios documentos, los empleados ya están reclutados y listos para trabajar, y lo más importante, la empresa ya tiene una base de clientes, y muchos probablemente saben el nombre.

Contras: tal vez la empresa está sumida en un litigio, tiene deudas con el impuesto o arruinó por completo su reputación con un escándalo con un cliente. Por lo tanto, antes de pagar su propio dinero, asegúrese de verificar si la compañía tiene esqueletos en el armario.

¿La crisis no dolerá?

¿Cuánto puede dañar la crisis económica al operador turístico? No es ningún secreto que los rusos, que se han unido a vacaciones en el extranjero en los últimos años, ahora se ven obligados a limitar sus gastos. De hecho, se espera una disminución en las ventas, pero solo para destinos masivos como Turquía o Egipto.

Recuerde que, de acuerdo con la ley de Pareto, el 80 por ciento de todos los viajes los realiza el 20 por ciento de las personas más ricas. No están muy interesados ​​en las ofertas económicas, por lo que se utilizarán viajes exclusivos y caros con un alto nivel de servicio y grandes propinas. Por lo tanto, el énfasis no debe estar en el cliente masivo, sino en los VIP, que le brindarán una recompensa sólida y la oportunidad de ganar un pedazo de pan y mantequilla.

Ahora veamos los ingresos y gastos estimados de una agencia de viajes.

El ingreso estimado también es fácil de calcular. Es difícil para una agencia de viajes para principiantes contar con la venta de más de 50 pases por mes. Una agencia más grande y famosa puede atender a 200 o más clientes en temporada alta. Calculando el costo promedio del permiso - $ 400 (10% de la comisión - $ 40), obtenemos el ingreso promedio - de 2,000 a 8,000 dólares.

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