Consejos útiles

Después de haber aprendido estas 11 verdades, aprenderá a manejar sus emociones.

Pin
Send
Share
Send
Send


Este será un curso expreso de 30 minutos de un joven pirata informático en la gestión de personas. ¡Lee y comparte con tus amigos! Abajo los gerentes aburridos y desagradables. Hagamos que el mundo de los líderes sea más diverso y divertido. Vamos!

Este artículo será especialmente útil para las personas de TI. ¿Por qué la gente de TI? Me parece que este es el ejemplo más llamativo donde se requiere el desarrollo del liderazgo emocional. Es la esfera de TI: este es el lugar donde los gerentes se convierten en los más rápidos. A la edad de 22 a 23 años, los niños ya están comenzando a liderar equipos pequeños, y a la edad de 25 a 30 pueden ser jefes de grandes divisiones.

Entonces, recientemente se convirtió en gerente de proyecto o líder de equipo en una exitosa compañía de TI, ahora tiene un equipo de 10-15 personas en su presentación y cree que finalmente puede relajarse entregando tareas a sus empleados.

Pero de repente algo salió mal. Los empleados no quieren seguir el algoritmo del "gerente subordinado", comienzan a desafiar las tareas, su motivación para trabajar disminuye, los plazos se retrasan y comienzan a buscar un nuevo trabajo. ¿Una situación familiar? Esta es una señal de que no está utilizando su inteligencia emocional para administrar personas.

De hecho, ya sabes cómo aplicar tu inteligencia emocional, pero aún no la usas por varias razones.

Así que aquí te mostraré cómo puedes aplicarlo.

Paso 1. Muestra tus emociones

Los líderes siempre usan las emociones en la gestión de personas. Uno bueno es un líder o un líder que grita a sus subordinados con obscenidades, las emociones son un amplificador de información. Las emociones siempre ayudan a prestar atención a lo que dices, a participar, a inspirar.

Compara dos opciones:

Opcion 1 Alexander, tienes que preparar un informe para el liderazgo para el viernes y así no tengo que rehacerlo. Si no lo haces, te multaré.

Opción 2 Alexander, amigo mío, solo tú puedes hacer esto, y decidí confiarte la tarea de salvar el mundo. Nuestro liderazgo necesita preparar un superinforme para que el mosquito tampoco lo debilite allí. Eres el mejor analista que tenemos, y por eso decidí pedirte que lo hagas. Salva el universo, haz un informe hasta el viernes.

A veces, solo unas pocas palabras emocionales son suficientes para que un empleado quiera completar una tarea.

Paso 2. Convencer con argumentos emocionales

Si quieres convencer a alguien de algo, olvídate de los argumentos. Los argumentos no pueden ser convencidos. Puede justificar su punto de vista, pero una persona aún permanecerá en sus propios pensamientos. Durante mucho tiempo hemos sido seriamente impulsados ​​por las emociones. Un gran ejemplo son las ventas multimillonarias del iPhone. Probablemente hayas visto comparaciones como estas:

Sin embargo, el iPhone siempre gana, y la razón de esto son las emociones de los clientes.

Para recordar cómo funcionó para usted, le propongo hacer un pequeño ejercicio de la Western Reserve University of Cayce.

Tome un pedazo de papel y divídalo en dos partes. Escribe en la columna de la izquierda lo que hizo el líder, quien en tu pasado te ayudó a revelar tus fortalezas. Este puede ser uno de sus líderes, maestros en la escuela, padres o conocidos. Y en la columna de la derecha escriba lo que estaba haciendo el líder, que, por el contrario, le impedía revelar su potencial.

Por lo general, las personas escriben lo siguiente.

En la columna de la izquierda:

  • el me inspiro
  • fue divertido con él
  • me dio la sensación de estar involucrado en algo significativo,
  • el confiaba en mi
  • me protegió cuando lo necesitaba
  • me enseñó a no tener miedo a correr riesgos
  • me estimuló con tareas complejas,
  • en ciertos temas, mostró competencia, pero más a menudo simplemente sabía con quién y cómo contactar para resolver el problema.

En la columna de la derecha:

  • encontraron fallas en cada pequeña cosa,
  • dedicado a la microgestión,
  • nos culpó por los fracasos
  • mostró hostilidad y actitud negativa,
  • sus palabras repelieron
  • sentimos que solo nos trataban como marcos, pero no como individuos,
  • obsesionado contigo mismo.

Verás que el líder siempre usó emociones, te apoyó. Y lo más interesante, intuitivamente ya sabes lo que tienes que hacer para ser un líder sobresaliente, ya que ya tienes ejemplos positivos de liderazgo en tu cabeza.

Paso 3. Ingrese la resonancia

Un ejemplo de resonancia en un equipo:

Los líderes sobresalientes también se llaman líderes resonantes. Estas son personas que pueden resonar con otras personas. Entrar en resonancia es convertirse rápidamente en uno. Entrar en la resonancia es inspirador e inspirador. Las personas después de hablar con usted deberían sentirse inspiradas. Si no, no puedes ser un líder efectivo.

Paso 4. Inspirar a través de la misión y la visión

Todos los líderes destacados demuestran a los empleados la importancia de su trabajo, vinculándolo con algo más ambicioso, mostrando cómo su trabajo se reflejará en las actividades de toda la empresa.

Hagamos un ejercicio simple: formule una tarea para su interlocutor (esposo, esposa, hermano, hijo, amigo, vecino, colega), que está cerca en este momento. Sea una solicitud para hacer algo por usted: lavar los platos, escribir un informe, llevar su reloj a reparar. Por supuesto, ya ha leído libros sobre administración y sabe que las tareas deben establecerse de acuerdo con el principio SMART.

Lo más probable es que obtenga un resultado promedio. Su interlocutor puede aceptar hacerlo, pero sin mucho entusiasmo.

Ahora trate de hacer lo mismo, pero ya usando información que los líderes emocionales inspiran. A continuación hay frases para ayudarlo a que su discurso sea más inspirador:

Lo más probable es que tengas algo como esto:

Opcion 1 Cariño, por favor, toma mi reloj la semana que viene para repararlo para que esté listo para el viernes.

Opción 2 Querida, realmente necesito tu ayuda. Mi reloj necesita ser devuelto para su reparación. El próximo viernes tengo negociaciones muy importantes, y mis relojes Omega ayudarán a llevarlos a cabo de manera más productiva. Cuento con ustedes mucho, ya que yo no puedo; he pasado una semana preparándome para el informe trimestral. ¡Estoy seguro de que puedes salvarme!

Paso 5. Carga emocionalmente

Para comenzar, mira el video:

El buen humor se transmite. Estoy seguro de que después de ver el video comenzaste a sonreír. Lo mismo es cierto en la gestión de personas: un líder carga emocionalmente a sus empleados. Las emociones siempre se transmiten de persona a persona. Cualquiera de sus emociones se transmitirá a sus empleados.

Solo recuerda el caso cuando tú mismo sintonizaste con las emociones de otra persona. Cuando estabas triste y alguien muy gracioso te influyó, o viceversa.

A menudo, los vendedores en las tiendas dicen la frase "Deja tus emociones en casa". Lamentablemente, esto nunca funciona. La única forma de ayudar al vendedor es prepararlo para otras emociones. Es por eso que todos aman a los empleados que continuamente pueden contar chistes, bromear y disfrutar la vida.

Aquí hay otro gran ejemplo sobre este tema:

Si aún dudas de que las emociones sean contagiosas, aquí hay otro video:

Paso 6. Comience a recuperarse del estrés.

Como puede ver, el trabajo de un líder requiere mucha participación emocional, el uso de sus emociones y la transferencia de emociones a otras personas.

Es por eso que el trabajo de los líderes se considera uno de los más estresantes. ¡Bienvenido al club!

Es por eso que debes dedicar más tiempo a restaurar tu propia fuerza, de lo contrario no podrás ser un líder, serás un caballo impulsado. Bueno, o un pony. Como en la foto.

Aquí hay algunos consejos de recuperación. Recuerde que todos los días debe tener algo de la lista.

Ejemplo de tu película favorita:

Paso 7. Entrena tu inteligencia social

En la ciencia moderna, comparten el intelecto emocional, que es responsable de manejar las emociones de una persona, y la inteligencia social, que es responsable de interactuar con otras personas. La inteligencia social tiene un nombre más simple: empatía.

La inteligencia social consta de varios componentes. Lo más importante es la capacidad de escuchar a otras personas y la capacidad de trabajar en equipo.

Así es como funciona la capacitación y la tutoría:

Paso 8. Involucre sus habilidades cognitivas

No es necesario ser tímido con tu mente y tus mega-habilidades, tratando de ser una persona común. Fueron ellos quienes te hicieron quien eres. Por lo tanto, aplíquelos en su trabajo. Esto se llama "competencia cognitiva".

Así es como funcionan:

Paso 9. Ayuda a tus subordinados a ver su mejor futuro.

La teoría internacional del cambio dice que las personas cambian constantemente, pero estos cambios no ocurren linealmente. Los empleados no mejoran todos los días. Esto sucede espasmódicamente (muy a menudo sucede cuando se cambia de trabajo: una persona era un empleado pobre en una empresa, cambia de trabajo y se convierte en uno de los mejores allí). Si no ve cambios instantáneos después de sus esfuerzos, después de los entrenamientos, sus comentarios, etc., solo espere.

Las personas cambian a través de ideas. Un día reciben información y su comportamiento se vuelve completamente diferente. Esto es casi lo mismo que la gente deja de fumar.

Todos los intentos exitosos para dejar de fumar se hicieron no después de una reducción gradual en la cantidad de cigarrillos fumados, sino después de que una persona se despertara por la mañana y se diera cuenta de que ya no fumaría.

Hay un esquema de trabajo de cómo cambia una persona. Poniéndolo en práctica, puedes mejorar a tus subordinados.

Ayude a su empleado a verse mejor. Discuta con él quién quiere ser, cuáles son sus objetivos profesionales, cuál es su sueño profesional más ambicioso. Di que crees en él, dale apoyo. Pase mucho tiempo discutiendo con el empleado su imagen futura.

El siguiente paso de desarrollo es darse cuenta de uno mismo real. Ayude al empleado a identificar sus áreas de desarrollo. Dale retroalimentación sobre lo que podría mejorar. Recuerda positivo y confianza. Utiliza la escucha activa.

Ahora ayude al empleado a hacer un plan para su desarrollo. Hable sobre libros y entrenamientos que lo ayudarán. ¿Qué nuevas tareas puede realizar para mejorar sus habilidades?

Comience a configurar tareas para su subordinado como si ya hubiera cambiado y hubiera alcanzado su imagen ideal. Pero aquí haré una analogía con el público: la carga debe incrementarse gradualmente. 1 kg por semana. Lo mismo con el empleado: aumente la complejidad de las tareas, pero no sobrecargue.

Celebre el resultado con él cuando alcance su objetivo. Y aquí hay otro video que demuestra cómo ocurren los cambios de los empleados:

Paso 10. Deja de intimidar a tus subordinados

Lo más estúpido que he escuchado de los gerentes es la frase sobre zanahorias y palos. Sin zanahorias ni palos. Esto no funciona con personas. Ni siquiera con animales. Incluso hay un libro genial sobre este tema, recomiendo leer:

Por lo tanto, los estudios de pacientes con diabetes han demostrado que intimidarlos para que sigan una dieta no funcionó en absoluto.

El paciente se recupera mucho más rápido cuando el médico lo ayuda a presentarse como saludable, simpatiza, comparte emociones positivas.

Usa un ejemplo de tu pasado. Recuerda cuando intentaron cambiarte a través de una "historia de miedo".

Ahora recuerda la situación cuando estabas satisfecho contigo mismo y con tu vida. Cuando estaba orgulloso de algo.

Ahora piense, ¿en qué estado de ánimo y condición estaría dispuesto a hacer más? ¿Dónde serías más productivo?

Por lo tanto, como líder, debe usar solo herramientas para involucrar e inspirar a los empleados. Necesita crear una atmósfera especial comunicándose con sus subordinados.

Experimenta con tus amigos. Hágales preguntas de la lista a continuación y preste atención a su condición. ¿Crees que serían empleados efectivos en este estado de entusiasmo?

Cómo aprender a controlar tus emociones

1. No eliges tus emociones, porque surgen en esa parte del cerebro que no controlamos.

2. Las emociones no se prestan a las reglas de la moral. No son malas ni buenas, correctas o incorrectas. Estas son solo emociones.

3. Eres responsable de tus emociones.

4. Puedes suprimir las emociones, pero no puedes deshacerte de ellas.

5. Las emociones pueden llevarte por mal camino o llevarte por el camino correcto. Todo depende de tus acciones.

6. Cuanto más los ignoras, más fuertes se vuelven.

7. La única forma de lidiar con las emociones es permitirse sentirlas..

8. Las emociones alimentan tus pensamientos. Puedes usar tus pensamientos para controlar tus emociones.

9. Debe comprender sus emociones y lo que quieren decirle para poder lidiar con el estrés. En otras palabras, necesitas digerir tus emociones.

10. Cada emoción lleva un mensaje importante. Este mensaje le ayuda a comprenderse mejor, incluso si está tratando de ocultarlo. Hazte un favor y acepta todas las emociones que tienes cuando las sientes.

11. Cómo reaccionaron tus padres a tus emociones determina cómo te sientes acerca de tus emociones en este momento. A medida que envejeces, tus emociones envejecen contigo. Se desarrollaron, se hicieron más profundos y más poderosos.

Paso 11. Comienza a cambiarte

Y ahora aplique para usted el conocimiento de cómo están cambiando las personas. Así es como se ve el proceso de cambio:

Hazte una pregunta:

Vea lo que debe desarrollarse en primer lugar:

A diferencia de los gerentes que tienen lo contrario:

Por lo tanto, haga un pequeño horario para usted durante 10 semanas, ponga 10 cualidades que desea practicar estas 10 semanas (la lista es un poco más alta) y practique una cualidad durante una semana.

Semana 1Calidad 1
Semana 2Calidad 2
Semana 3Calidad 3
Semana 10Calidad 10

Por supuesto, muchos dirán que esto no funciona para nosotros, que nuestros empleados son completamente diferentes, perezosos, etc. Pero esto no es más que una renuencia a cambiar. ¡No seas uno de ellos, cambia!

Y el último video inspirador:

P. S. ¿Qué película te gustó más? Escribe en los comentarios.

Cómo manejar las emociones.

Tus emociones han estado intentando emerger por mucho tiempo. No desaparecen, sino que penetran profundamente en las raíces, y estas raíces tienen sentido.

Si quieres conocer mejor tus emociones, comienza a reconocerlas para evitar malentendidos con los demás.

Hay algunos pasos simples para aprender a lidiar con sus emociones.

1. ¿Qué tipo de emoción sientes?

Lo primero que debe hacer es determinar cómo se siente. Psicólogos destacados 4 emociones principales: ansiedad, tristeza, ira, alegría.

Cuando estás preocupado, te vienen pensamientos: "¿Qué pasa si no encuentro un trabajo?", "¿Qué pasa si me quedo solo?", "¿Qué pasa si no apruebo el examen?". Le preocupa el futuro y lo que puede salir mal. Físicamente, puede sentir un aumento de los latidos cardíacos, la tensión muscular y la compresión de la mandíbula.

Cuando estás triste, tienes pensamientos negativos sobre el pasado. Te sientes cansado y pesado, puedes llorar y concentrarte con dificultad.

La ira se expresa en pensamientos centrados en cómo alguien ha invadido sus valores. Los síntomas físicos son similares a los de la ansiedad: palpitaciones del corazón, opresión en el pecho.

Cuando te regocijas, los pensamientos se centran en tus logros. Por ejemplo, recibió un trabajo de bienvenida, compró un departamento o recibió un cumplido. Físicamente, te sientes ligero y tranquilo, sonríes y ríes.

2. Define el mensaje de tus emociones

Hágase una pregunta para comprender por qué tiene esta o aquella emoción:

Ansiedad: ¿De qué tengo miedo?

Tristeza: ¿Qué he perdido?

Ira: ¿Cuáles son mis valores tocados por otra persona?

Felicidad: ¿Qué he adquirido?

Una vez que haya identificado la emoción y su mensaje, debe tomar medidas. Pregúntese si hay algo que pueda resolver la situación. Si es posible, hazlo.

Por ejemplo, si está triste y no puede encontrar un trabajo, puede pedir ayuda a amigos y conocidos.

Si no puede hacer nada, piense cómo puede lidiar con la emoción. Participe en la meditación, hable con un amigo, escriba sus pensamientos en papel, realice actividades físicas, busque ayuda profesional. Elige lo que sea adecuado para ti.

Cuando aprenda a reconocer sus emociones, su vida cambiará para mejor, y aprenderá a hacer frente a cualquier problema.

Pin
Send
Share
Send
Send