Consejos útiles

¿Cómo aprender a hacer críticas constructivas y superación personal?

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La capacidad de criticar de manera constructiva y adecuada para percibir las críticas es una cualidad importante de la comunicación normal en cualquier equipo. La crítica constructiva ayuda a mejorar en el tiempo, para hacer que el trabajo sea mejor. Pero a menudo cubre la envidia y la crítica negativa. Y desorganiza y desmotiva. Las personas particularmente sensibles sufren de autoestima: "Dado que el trabajo está mal hecho, entonces soy malo en todo".

Foto: rawpixel, Unsplash.com

Cómo distinguir la crítica constructiva de la envidia y la crítica destructiva

La envidia oculta la falta de crítica de algo que es la crítica. Con una evaluación negativa, una persona intenta redirigir sus emociones negativas derivadas de la envidia. Con esto, él está tratando de reducir de alguna manera el estrés interno. En la crítica destructiva, existe la intención de humillar a una persona, de devaluar su trabajo. Los motivos son diferentes: competencia, autoafirmación, egoísmo humano.

La crítica constructiva señala específicamente un error, respaldado por argumentos obvios: “Su informe es superficial e incompleto. La primera y segunda secciones no son suficientes números y ejemplos, agregue. Puede tomar un informe de su colega para una muestra". Además, a menudo una persona recibe algún consejo o recomendación "según sea necesario" o "según no sea necesario".

En la envidia y la crítica destructiva, por el contrario, todo es muy vago, generalizado y subjetivo: "Su informe es superficial e incompleto. No me gusta Aquí están tus colegas, bien hecho. Los informes siempre funcionan bien a diferencia de usted».

En la crítica constructiva, se pone énfasis en el trabajo: se evalúa su proceso o resultado. Por ejemplo, "el informe no se compila como debería, formatea incorrectamente las tablas"O"el informe no está compilado correctamente, no hay suficientes números».

En la envidia y la crítica destructiva, un énfasis en la personalidad de los criticados. Por ejemplo, "No sabes cómo hacer informes. Todo se debe a tu distracción e irresponsabilidad.».

Cómo responder a la crítica destructiva

Si la crítica es destructiva, lo principal es no reaccionar excesivamente emocionalmente. Recuerde, una evaluación negativa proviene de motivos "poco amables". Una respuesta violenta agravará la situación: da lugar a etiquetas y acusaciones adicionales en su contra. La convicción del crítico se enciende instantáneamente: "Lo sabia!“No solo el trabajo se ha realizado de manera inapropiada, sino que con tus arrebatos emocionales, no estás haciendo lo mejor que puedes. Comportarse con calma y activar el autocontrol.

En el caso de la crítica destructiva, se requieren argumentos y pruebas específicos: dónde está el error, qué es, qué tan amplia es la escala de la falla. Simplemente haga un seguimiento de la conversación para que las críticas no entren en acusaciones personales.
Puede usar la técnica "Mostrar cómo". Si una persona que te critica puede evaluar tu trabajo, entonces es de alguna manera un experto. Comience así: "¿Mi calificación es negativa? Entiendo que eres un profesional en este asunto. Sé mi mentor en ese caso. Muestra un ejemplo. Estaré muy contento de aprender de ti". Y luego sigue la reacción del crítico.

En el caso de la crítica constructiva, también recomiendo reaccionar no demasiado emocionalmente. Si hablan sobre errores de cálculo obvios y errores, entonces dan la oportunidad de aprender cómo hacer algo mejor y no quedarse quieto. Escuche atentamente a la persona con la que está hablando y agradézcale. Aclare cómo debe y no debe hacerlo, quién en el futuro solicitará consejos sobre dónde leer y qué ver.

Cómo criticarte constructivamente

Criticar el trabajo o el comportamiento de una persona, pero no su personalidad en absoluto. Cabe señalar que se completa y no se ve de acuerdo con las reglas. Pero en ningún caso no evalúe a una persona por sus rasgos de carácter.

Si critica, entonces señale hechos específicos y obvios. Realmente ven, oyen, comprueban. Una crítica demasiado generalizada y vaga se parece más a acusaciones y prejuicios.

Si critica, sugiera una alternativa. Una persona entiende lo que está mal. Pero a menudo no sabe cómo hacerlo. Esperar que adivine es estupidez. Pensamientos para leer, todavía no sabemos cómo. Es necesario decir de manera concreta y clara cómo debe ser el trabajo, qué puede y qué no puede estar en él. La crítica es constructiva solo cuando a una persona se le da la oportunidad de mejorar y hacer un mejor trabajo.

Si criticas de manera constructiva, comienza con los puntos buenos. Cuéntanos qué hizo la persona bien y de verdad, qué te gusta. Y luego indica qué arreglar.
No encuentre fallas en las bagatelas. Critique por un error grave que afectará negativamente todo el trabajo o el trabajo de otras personas. La mezquindad se percibe como una trampa.

Critique con tal entonación que la persona perciba esto como una oportunidad para aprender a hacer mejor el trabajo. Pero no como una acusación y un golpe. Solo piense no solo en lo que dice, sino en cómo. Es un tono: si se dirá estrictamente o con ira y desprecio en su voz.

¿Qué crítica es capaz de hacer?

¡De hecho, mucho depende de la actitud de la personalidad hacia la crítica que, bajo la apariencia de una avalancha, golpeó su psique!

Sí, para algunas personas puede convertirse en una especie de razón para revelar el crecimiento personal y el potencial, pero para la mayoría es un factor desestabilizador real que literalmente bloquea los intentos de evaluar adecuadamente los comentarios recibidos.

Percibimos el mundo y el medio ambiente a través del prisma de nuestro Ego sensible, que cada vez que alguien se atreve a invadir lo sagrado, es decir, el significado de las ideas, ideas o cualidades personales, ¡se ve arrastrado a la batalla para castigar al delincuente!

Por esta razón, no una reacción razonable a la crítica puede destruir las relaciones no solo con los colegas, donde las batallas son una de las formas más efectivas de formar una idea ideal, sino también las relaciones con los familiares cercanos.

Hay más de un ejemplo de cómo las personas experimentaron serios fracasos y formas infructuosas de presentarse ante el mundo solo porque se salvaron de las críticas. Y tampoco, un solo ejemplo es cómo las personas en pánico evitaron proyectos exitosos, debido a la expectativa de una avalancha de comentarios, y por lo tanto no se pusieron manos a la obra.

Creo que para construir una capa protectora óptima para la crítica, es necesario comprender sus tipos, entendiendo así la esencia del origen de las reacciones a lo que se ha dicho.

Crítica constructiva

La crítica del tipo constructivo está dirigida principalmente a ayudar a las personas. Expresas tu sincera opinión para dar una evaluación cualitativa de las acciones, formas de pensar y posicionar, para ser útil y no para elevarte por encima del individuo.

A menudo, este tipo de crítica se expresa a través de análisis objetivos y concretos o en forma de consejos discretos. Estas pueden ser recomendaciones, ejemplos de la vida personal o incluso la base de su experiencia colosal.

Pero, ¿con qué signos o pistas puedes determinar con precisión cómo te critican?

2. Concreto

Un crítico que elija tácticas constructivas evitará la frase "¡Todo está mal!". Le indicará detalles o puntos que le causen confusión, incertidumbre o duda.

Por ejemplo, puede decir esto: “En este punto, supongo, pueden surgir problemas porque los hechos o argumentos hablan de ellos. "

Crítica destructiva y causas

La crítica destructiva es una expresión vacía de una opinión negativa sin una misión explícita o incluso con objetivos egoístas. En este tipo de crítica, la persona no está tan dispuesta a ayudar al oponente que reduce todo el contenido de la conversación a una indicación de descuido y aburrimiento. Pero, ¿por qué sucede esto y cuáles son las principales razones?

  • El deseo de manipular a una persona y usar sus acciones para sus propios fines,
  • la búsqueda de deficiencias puede ser causada por ataques de envidia para un comienzo exitoso,
  • confiar en el proceso, lo que significa el deseo de enfatizar su importancia y exaltarse a los ojos del interlocutor,
  • el deseo de afirmarse a expensas de otro, sentirse un experto en el asunto,
  • egoísmo, obstinación y falta de respeto hacia las personas,
  • La razón de lo destructivo es la diferencia en la idea del individuo del resto de las propuestas que podrían presentar a las masas.

¡Es importante poder responder correctamente a todo tipo de críticas para mejorar y seguir adelante con la vida en alto!

Reacción correcta

  • Mantén tu autoestima con afirmaciones positivas y no te pierdas,
  • asegúrese de separar sus propias emociones de lo que se dice de los consejos y recomendaciones,
  • encuentra una manera de creer en ti mismo
  • piense en su respuesta antes de reaccionar a la crítica destructiva, trate de no caer en la trampa y controlar la intensidad emocional. Recuerda que el provocador necesita que pierdas el equilibrio,
  • si todas las personas critican lo mismo, pero de diferentes maneras, piénselo y no tome en serio las declaraciones,
  • mantén la calma, usa el pensamiento racional y sonríe, ¡siempre se desarma!

Suscríbase a las actualizaciones y, en los comentarios, cuéntenos cómo se construyen sus críticas. ¿En qué te estás enfocando?

¿Qué es la crítica constructiva?

La crítica constructiva es una desaprobación, crítica o consejo cautelosos. Esta forma de crítica existe para ayudar a una persona a mejorar y no ofender su autoestima. Es más bien una actitud amigable en la que la crítica no se dirige a la personalidad de una persona.

Los científicos dicen que las duras críticas provocan un estallido emocional negativo, lo que conduce a más errores y culpa.

Aprenda a comunicarse de manera amistosa y no disminuya la autoestima del interlocutor. Hay varias técnicas para esto.

Aplicar técnica de sandwich

Le permite eliminar todas las consecuencias negativas de los comentarios. Su estructura es bastante simple:

  1. Comience enumerando sus fortalezas.. Cada persona los tiene, incluso él tiene algunos logros.
  2. Dar retroalimentación. Cuéntanos qué necesita mejorar en el trabajo de una persona. Estar tranquilo
  3. Cerrar el diálogo (monólogo). Termine la conversación enumerando los beneficios que recibirá una persona si lo escucha.

Tenga en cuenta que esta técnica no permite frases negativas. Centra la atención del interlocutor en sus éxitos pasados ​​e indica qué hacer para que continúen en el futuro.

Use la estructura de Transparencia, Compromiso, Mejora

La técnica de emparedado no es aplicable en muchas situaciones, por lo que también puede usar la estructura de PVA. Es más multifacético y adecuado para dar retroalimentación a casi todas las personas.

  1. Inicio. Comience una conversación. Sé honesto y sincero sobre un problema que te molesta.
  2. Describe el problema. Lo más corto posible.
  3. Comparte tu estrategia. Describa a la persona exactamente cómo va a discutir el problema.
  4. Describa el proceso propuesto. Insista en que los pasos del siete al doce son los más importantes.
  5. Dar retroalimentación. Pregúntele a la persona si está de acuerdo con esta estructura o si algo necesita ser cambiado.
  6. Iniciacion. En realidad, el comienzo.
  7. Descripción del problema. Describa qué le preocupa del problema.
  8. Cuéntanos sobre los detalles.. La descripción de la imagen general es bastante útil, pero el demonio está en los detalles, así que apúntelos.
  9. Dar retroalimentación. Termina tu monólogo e involucra a la persona en la conversación.
  10. Obtenga comentarios. Escucha la opinión de la persona.
  11. Obtener el consentimiento. Si se obtiene el consentimiento, discuta en detalle lo que la persona hará pronto.
  12. Cuéntanos sobre la mejora.. No olvide decirle a la persona qué beneficios recibirá personalmente.
  13. Cerrar llamada.

La técnica parece complicada solo a primera vista. Lo principal es decir de antemano cuál será la conversación y cómo se desarrollará para evitar sorpresas.

Mantener la relación: esperanza / sueño / crítica

Hay tres elementos que deben estar en armonía durante la crítica constructiva. Cada persona espera algo y sueña con algo. Indique que podrá obtener todo esto si trabaja en sí mismo. Cualquier desequilibrio en esta estructura conducirá al hecho de que una persona se volverá insegura o demasiado segura de sí misma y ya no está claro qué es lo peor.

Averigua qué motiva a una persona. Esto es lo primero en lo que pensar.

Mantente neutral: deja tus emociones

Nadie es inmune al hecho de que no está abrumado por las emociones. Incluso si ha pensado cuidadosamente en todo, una persona puede responder con cierta agresión. Y si esto te engancha, comenzará una escaramuza.

En ningún caso no permita esto. Antes del diálogo, ponga sus emociones en orden y decida de antemano cómo reaccionará en caso de agresión del interlocutor.

Use una redacción exacta

Intenta poner tu reseña en algunos puntos específicos. Evite frases comunes y hable solo sobre ciertos aspectos del trabajo, y no sobre todo en general. Intente centrarse en cómo mejorar el trabajo y no en los errores que se cometieron en él.

Su tarea es ayudar a la persona a mejorar y no hacerla sentir incómoda. Es importante alentar al interlocutor y mostrarle que sus errores no tienen nada de malo y que puede manejarlos fácilmente.

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