Consejos útiles

PlayStation - Red

Pin
Send
Share
Send
Send


Encender Playstation y correr Red de Playstation. Luego seleccione Olvidé mi contraseña.

Ingrese la dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta PSN. Se le enviará por correo electrónico un enlace con instrucciones para restablecer su contraseña.

También puede restablecer su contraseña de PlayStation Network a través de un navegador web. Para hacer esto, simplemente conéctese a la red PSN y haga clic en Teniendo problemas:


Seleccione Olvidé mi contraseña y siga las instrucciones en pantalla para restaurarlo:


Imagen: © Sony.

Algunas palabras de agradecimiento son siempre muy bienvenidas.

El contenido de nuestro sitio web se crea en colaboración con expertos en TI y bajo la guía de Jean-Francois Pillou, fundador de CCM.net y CTO del Grupo Figaro. CCM es un sitio de tecnología internacional líder, disponible en 11 idiomas.

Búsquedas relacionadas

  • La red de Playstation olvidó la contraseña
  • Olvidé la contraseña de Playstation Network - Mejores respuestas
  • Recuperación de contraseña de red de Playstation - Mejores respuestas
  • Qué hacer si olvidó su contraseña de VKontakte - Consejos útiles - VKontakte
  • si olvidó su contraseña de instagram - Consejos útiles - Internet
  • Cómo recuperar una contraseña perdida de Snapchat - Consejos útiles - Internet
  • Cómo cambiar su contraseña de correo de Yahoo - Consejos útiles - Internet
  • Cómo cambiar la contraseña de su cuenta de Hotmail o Outlook - Consejos útiles - Hotmail

Artículo original publicado por jak58. Traducido por el usuario Natalya Torzhanova. Última actualización 02/12/2018, 10:37 PM por Max Vega.

Este documento, titulado "Cómo restablecer su contraseña de red de PlayStation", está licenciado bajo una licencia Creative Commons. Cualquier copia, reutilización o edición del contenido debe realizarse con referencia a CCM (https://ru.ccm.net/).

Error al conectar PS3 a través del cable HDMI

Error al conectar PS3 a través del cable HDMI

Si olvida la contraseña

Para usar esta función, puede ser necesaria una actualización del software del sistema.

Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla siguiendo estos pasos.

Seleccione (Administración de cuentas) o (PlayStation®Store) en la sección (PlayStation®Network) del menú principal del sistema.

Seleccione [¿Olvidó su contraseña?] En la pantalla para ingresar la ID de inicio de sesión de red (dirección de correo electrónico) y la contraseña.

Ingrese su ID de inicio de sesión de red (dirección de correo electrónico) y fecha de nacimiento.

Cómo recuperar una contraseña olvidada o cambiar una contraseña conocida.

Si desea cambiar una contraseña conocida o restablecer una contraseña olvidada, seleccione su dispositivo a continuación para obtener instrucciones.

¿Qué información necesitaré para cambiar mi contraseña?

  1. Necesitará lo siguiente, según la información que haya aportado a su cuenta:
  • Su fecha de nacimiento - especifica estos datos al crear una cuenta
  • Responda a la pregunta de seguridad. - solo si proporcionó esta información
  • Número de móvil - solo si ha agregado un número de teléfono móvil a su cuenta
  1. Su ID de inicio de sesión de PSN

Esta es la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y se utiliza para iniciar sesión en el PSN. Se enviará un enlace de restablecimiento de contraseña a esta dirección, por lo que es muy importante que tenga acceso a él.

Si no tiene ninguno de estos datos, haga clic aquí.

Olvidé mi contraseña y quiero restablecerla

  1. Desde la pantalla de inicio del sistema PS4, selecciona [Configuración]> [Administración de cuentas]> [Iniciar sesión].

Si ha configurado iniciar sesión automáticamente en el PSN cuando selecciona un usuario local, seleccione [Cerrar sesión] para ver la opción [Iniciar sesión en la red].

En la pantalla de inicio de sesión de red, haga clic en (botón Triángulo), ingrese su identificador de inicio de sesión de red (dirección de correo electrónico) y seleccione [Siguiente].

¿Olvidó esta dirección de correo electrónico? Haga clic aquí para obtener más instrucciones.

Busque la carta de confirmación en el buzón buscando la palabra "Sony" en todas las secciones del buzón, incluidas las carpetas con correo no deseado y sospechoso. Haga clic en el enlace de la carta o copie el enlace y péguelo en el navegador.

Un correo electrónico de confirmación generalmente llega en unos minutos. Si no lo ha recibido dentro de las 24 horas, haga clic aquí para obtener más instrucciones.

En la siguiente pantalla, ingrese la información solicitada para confirmar su identidad.

Si no tiene acceso a dicha información, haga clic aquí para obtener más instrucciones.

  • Crea una nueva contraseña. La contraseña debe incluir letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
  • Ahora puede ingresar a la red con la nueva contraseña. Verá una notificación en la pantalla y recibirá un correo electrónico indicando que se ha cambiado la contraseña.

    Navegador / Aplicación PS

    1. Vaya a la página de inicio de sesión de administración de cuentas o haga clic en el botón [Iniciar sesión en la red] en la aplicación PS. Luego seleccione "¿Problemas de inicio de sesión?"> "Olvidé mi contraseña".

    Si ha configurado para iniciar sesión automáticamente en la red en la aplicación PS, vaya a [Configuración]> [Cerrar sesión] y luego realice el paso 1.

    Ingrese los datos requeridos. Recibirá un enlace seguro por correo electrónico que es válido por 24 horas.

    Busque la carta de confirmación en el buzón buscando la palabra "Sony" en todas las secciones del buzón, incluidas las carpetas con correo no deseado y sospechoso. Haga clic en el enlace de la carta o copie el enlace y péguelo en el navegador.

    Un correo electrónico de confirmación generalmente llega en unos minutos. Si no lo ha recibido dentro de las 24 horas, haga clic aquí para obtener más instrucciones.

    Siga el enlace seguro en su PC, Mac o dispositivo móvil e ingrese la información requerida.

    ¿Olvidó sus datos de verificación? Haga clic aquí para obtener más instrucciones.

    Crea una nueva contraseña. La contraseña debe incluir letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.

    Ahora puede ingresar a la red con la nueva contraseña. Verá una notificación en la pantalla y recibirá un correo electrónico indicando que se ha cambiado la contraseña.

    1. Desde la pantalla de inicio, selecciona [PlayStation Network]> [Iniciar sesión].

    Si inicia sesión automáticamente, seleccione [PlayStation Network]> [Administración de cuentas] y presione (botón Triángulo) para ir a la pantalla de inicio de sesión de la red.
    En la pantalla de inicio de sesión de red, seleccione "¿Olvidó su contraseña?", Ingrese su identificador de inicio de sesión de red (dirección de correo electrónico), su fecha de nacimiento y seleccione "Confirmar".

    ¿Olvidó sus datos de verificación? Haga clic aquí para obtener más instrucciones.

    Busque la carta de confirmación en el buzón buscando la palabra "Sony" en todas las secciones del buzón, incluidas las carpetas con correo no deseado y sospechoso. Haga clic en el enlace de la carta o copie el enlace y péguelo en el navegador.

    Un correo electrónico de confirmación generalmente llega en unos minutos. Si no lo ha recibido dentro de las 24 horas, haga clic en aqui Para más instrucciones.

    En la siguiente pantalla, ingrese la información solicitada para confirmar su identidad.

    Crea una nueva contraseña. La contraseña debe incluir letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.

    Verá una notificación en la pantalla y recibirá un correo electrónico indicando que se ha cambiado la contraseña. Ahora puede ingresar a la red con la nueva contraseña.

    1. Seleccione [Configuración]> [PlayStation Network]> [Iniciar sesión]> [¿Olvidó su contraseña?].

    Si ha iniciado sesión en el PSN automáticamente, seleccione [PlayStation Network]> [Cerrar sesión] para ir a la pantalla de inicio de sesión de red para ir a la pantalla de inicio de sesión de red.

    Ingrese su identificador de inicio de sesión de red (dirección de correo electrónico), su fecha de nacimiento y seleccione "Siguiente". Recibirá un enlace seguro por correo electrónico que es válido por 24 horas.

    Un correo electrónico de confirmación generalmente llega en unos minutos. Si no lo ha recibido dentro de las 24 horas, haga clic aquí para obtener más instrucciones.

    Siga el enlace seguro en su PC, Mac o dispositivo móvil e ingrese la información requerida. Si el enlace seguro ha caducado, repita los pasos 1 y 2 para reenviar el correo electrónico con el enlace.

    ¿Olvidó sus datos de verificación? Haga clic aquí para obtener más instrucciones.

    Crea una nueva contraseña. La contraseña debe incluir letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.

    Verá una notificación en la pantalla y recibirá un correo electrónico indicando que se ha cambiado la contraseña. Ahora puede ingresar a la red con la nueva contraseña.

    Conozco la contraseña y quiero cambiarla.

    1. Seleccione [Configuración]> [Administración de cuentas]> [Información de la cuenta] e ingrese la contraseña.

    Seleccione [Seguridad]> [Contraseña]. Ingrese y confirme la nueva contraseña, y seleccione Continuar.

    Ahora puede iniciar sesión en su red con su nueva contraseña.

    1. Inicie sesión en la página de administración de la cuenta.
    2. Seleccione [Seguridad] en el menú lateral.
    3. Haga clic en el botón [Cambiar] junto al campo "Contraseña" para cambiar la contraseña.
    4. Haga clic en el botón [Guardar] para confirmar los cambios.

    Ahora puede iniciar sesión en su cuenta con la nueva contraseña.

    1. Seleccione [PlayStation Network]> [Gestión de cuentas]> [Información de la cuenta]> [Contraseña].

    Ingrese su contraseña, luego la nueva contraseña y seleccione Confirmar.

    Ahora puede iniciar sesión en su red con su nueva contraseña.

    1. Seleccione [Configuración]> [PlayStation Network] e ingrese la contraseña.

    En la página "Información de la cuenta", ingrese una nueva contraseña, confírmela y seleccione [Guardar].

    Ahora puede iniciar sesión en su red con su nueva contraseña.

    No puedo restablecer mi contraseña

    ¿Tienes menos de 18 años?

    Solo el organizador de acceso familiar puede cambiar la contraseña de la cuenta infantil. Pídale a su organizador de acceso familiar que inicie sesión en la página de Administración de cuentas en el navegador.

    Luego, el organizador del acceso familiar debe ir al menú [Cuenta]> [Gestión familiar], seleccionar su cuenta de usuario local en este menú y [Restablecer contraseña].

    ¿No recibiste la carta?

    1. ¿Tienes una cuenta infantil?
    • Solo el organizador de acceso familiar puede cambiar su contraseña olvidada. Pídale que ingrese al menú [Configuración]> [Control parental / Gestión familiar]> [Gestión familiar], seleccione su cuenta de usuario local en este menú y [Restablecer contraseña].

    1. ¿Tienes problemas para administrar tu cuenta?
    • A veces, debido a problemas de red, las cartas con un enlace de restablecimiento de contraseña se retrasan. Verifique el estado de su red aquí.
    1. Problemas resueltos?
    • Para averiguar el número de contacto, haga clic aquí, ingrese "olvidó su contraseña" en el campo de búsqueda y seleccione su sistema PlayStation, y el botón "Llámenos" aparecerá en la parte inferior de la página.

    ¿Recibió un correo electrónico con un enlace de restablecimiento de contraseña que no solicitó?

    Si la carta dice que el PSN o SEN ha cambiado su contraseña, no debe preocuparse. Las contraseñas cambian regularmente para mantener la seguridad de la cuenta. Simplemente siga las instrucciones en esta página para restablecer su contraseña.

    Si la carta no dice que la contraseña ha sido modificada por PSN o SEN, entonces algo está intentando acceder a su cuenta. Le recomendamos que siga estos pasos para proteger su cuenta:

    • Cambia tu contraseña de correo electrónico. Si no puede hacerlo, comuníquese con su proveedor de acceso a correo electrónico lo antes posible.
    • Si puede cambiar su contraseña de correo electrónico, siga las instrucciones en esta página para restablecer la contraseña de su cuenta.
    • Póngase en contacto con nosotros * lo antes posible si no puede restablecer la contraseña de su cuenta.

    * Para averiguar el número de contacto, haga clic aquí, ingrese "contraseña olvidada" en el campo de búsqueda y seleccione su sistema PlayStation, y el botón "Llámenos" aparecerá en la parte inferior de la página.

    ¿No tienes acceso a la información de verificación?

    Para restablecer la contraseña de la cuenta, debe confirmar su identidad; esto es necesario para fines de seguridad de la cuenta. De manera predeterminada, se utilizan dos métodos para confirmar cuentas: confirmar el cumpleaños del usuario y enviar una carta de verificación a la dirección de correo electrónico, que es el identificador para ingresar a la red de esta cuenta.

    Si no puede indicar la fecha de nacimiento, que indicó al crear su cuenta, o no puede abrir una carta de verificación, contáctenos * y brinde la siguiente información:

    • Identificador de red (su nombre que ven otros jugadores en la red) o identificador de inicio de sesión de red (dirección de correo electrónico)
    • Una copia de su documento fotográfico (pasaporte o licencia de conducir).

    * Para averiguar el número de contacto, haga clic aquí, ingrese "contraseña olvidada" en el campo de búsqueda y seleccione su sistema PlayStation, y el botón "Llámenos" aparecerá en la parte inferior de la página.

    Pin
    Send
    Share
    Send
    Send